Termos e Políticas de Privacidade

Nossa intenção com essa página é te explicar, de maneira descomplicada e fácil, quais dados seus nós coletamos e o que nós fazemos com eles.
Mas fique tranquilo, os dados coletados não são vendidos para terceiros e somente serão utilizados para melhorar a experiência dos nossos clientes aqui no site.


INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando você faz compras com a gente ou inicia uma compra no nosso site, coletamos algumas informações, como o seu nome, CPF, endereço de entrega, tipo de pagamento, email e telefone. Nós chamamos esses dados de “Informações de Pedido”.

Essas informações são utilizadas para processar o envio do seu pedido através do site e possibilitar o pagamento junto ao Mercado Pago. Não se preocupe, nós não temos acesso aos dados do seu cartão

Ainda, é através dessas informações que conseguimos nos comunicar com você, enviar atualizações do seu pedido e evitar potenciais fraudes. 

Além disso, quando você visita o nosso site, são coletadas algumas informações sobre seu dispositivo de acesso, como: navegador utilizado, endereço de IP, horário local e alguns dos cookies que estão ativos em seu dispositivo.

Ainda, conforme você navega pela loja, coletamos informações sobre páginas acessadas, termos e palavras que você possa ter buscado dentro do site. Nos referimos a essas informações como “Informações de Dispositivo”.

Essas informações são coletadas para que a gente possa conhecer as suas preferências e, assim, poder aprimorar nossas ferramentas e garantir um melhor atendimento no futuro.

Coletamos Informações de Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

– “Cookies“
Estes são arquivos de dados que estão em seu dispositivo e têm números de identificação únicos e anônimos. Para mais informações sobre cookies, o que são e como funcionam, recomendamos que você visite: http://www.allaboutcookies.org

– “Log Files“
Para rastrear as ações que ocorrem em nossa loja, nós coletamos dados como seu endereço de IP, Tipo de navegador, provedor de internet, páginas de onde você veio e data e hora de acesso.

– “Web Beacon“, “Tags” ou “Pixels“
Estes são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre você acessa e interage com o site. Onde clicou, quais produtos viu e quais ações tomou no site (adicionou ao carrinho, comprou, abandonou o carrinho e etc)

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
As suas Informações de Pedido e de Dispositivo somente serão compartilhadas com empresas contratadas pela nossa Equipe, no objetivo de aprimorar os serviços e ferramentas que prestamos para nossos clientes, bem como para personalizar a nossa publicidade e recomendar conteúdo do seu interesse. 

Além disso, ao utilizar o nosso site você (o visitante) concorda em permitir que aplicativos, sites e plataformas parceiras processem seus dados de endereço de IP, para poderem determinar a sua localização. Isso serve para o propósito de alteração de moeda. Por exemplo, se você acessar nosso site do Canadá, verá os preços em dólares Canadenses. Se acessar do Brasil, verá em Reais.

Mas fique tranquilo, os dados coletados não são vendidos para terceiros e somente serão utilizados para melhorar a experiência dos nossos clientes aqui no site.

Usamos também o Google Analytics para entender melhor quem são, de onde vem e como se comportam os nossos visitantes e clientes. Caso você não queira mais compartilhar essas informações com o Google, é só clicar aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Caso você queira mais informações a respeito de quem são as empresas contratadas e de que forma utilizamos os seus dados, entre em contato com a gente e vamos explicar tudo pra você!

COMPORTAMENTO EM ANÚNCIOS
Como comentado logo acima, os seus dados nos ajudam a criarmos anúncios e propagandas direcionadas para uma audiência correta. Você pode saber mais visitando a página da Network Advertising Initiative’s (“NAI”) aqui: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você também pode optar por não receber mais anúncios direcionados. Basta acessar esses links:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

O QUE NÃO RASTREAMOS
Nós não coletamos as suas informações de cartões de crédito, senhas, e demais dados sensíveis.
Especialmente, não coletamos os seus dados quando o seu navegador está com a opção/sinal de DO NOT TRACK ativada. Para saber como ativar, acesse: https://www.digitalcitizen.life/enable-do-not-track-dnt-chrome-firefox-edge-opera-internet-explorer


SEUS DIREITOS
De acordo com a Lei do LGPD, todas as pessoas têm o direito de acessar as informações que foram coletadas sobre elas. Ainda, podem solicitar que esses dados sejam corrigidos, atualizados ou deletados. Se você deseja exercer este direito, contate-nos. 

RETENÇÃO DE DADOS
Quando você faz um pedido conosco no site, nós mantemos as suas Informações de Pedido em nossos registros por tempo indeterminado. Você pode exercer seu direito de solicitar correção, atualização ou remoção deles de nossos servidores.

MUDANÇAS
Podemos alterar essas políticas de privacidade de vez em quando para nos adequarmos às normas, leis e regimentos locais ou internacionais.
Queremos garantir que você simplesmente se apaixone com a sua compra e compre conosco frequentemente, por isso nós buscamos oferecer a maior segurança possível aos nossos clientes.

CONTATE-NOS
Para mais informações, dúvidas ou reclamações sobre nossa política de privacidade e seus dados, contate-nos em nosso email suporte@cuervo.supply.